12月10日，在“2020银行数字生态与普惠金融峰会暨第十六届中国电子银行年度盛典”上，正式对外公布《2020中国电子银行调查报告》(以下简称《报告》)。作为业内最具权威性和代表性的电子银行研究报告，本年度参与调查的银行增加到98家，内容涵盖电子银行用户使用行为态度研究、电子银行综合评测及用户体验研究与数字金融行业热点研究三方面。

        今年报告中特别增加了小微企业融资专题，旨在关注小微融资创新模式，加速推动普惠金融发展。

        《报告》指出，小微企业对经济的贡献与其获得的金融支持力度有较大差距。目前政策高度鼓励发展小微企业融资业务，已出台多项政策鼓励银行对小微企业提供金融支持。在行业层面，大行与农村金融机构是小微融资市场主力，但各类机构的规模贡献与其资产规模占比不匹配，并且整体线上化水平不足。

        《报告》最后提出建议，认为银行业应进一步推动小微融资线上化，并加大力度发展银税贷与支付贷。

        同时，基于电子银行调查数据产生的“2020中国电子银行金榜奖”榜单也随之出炉。近百家银行就电子银行规模、安全性、功能创新、产品创新、用户体验等数据展开比拼，角逐出十九项大奖。

《电鳗快报》